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會員經營是電子商務不可或缺的一環,當商品並非民生必需品時,很難用使用週期作為跟顧客溝通頻次的判斷依據,所以縮短顧客再次購買的時間間隔,就必須仰賴會員溝通內容的吸引力。不論是社群媒體的訊息還是 eDM,如何提升開啟率與點擊率,就必須確保內容是顧客有高度興趣。
新品到貨通知
依據過往消費內容,通知顧客可以與過往購買過商品搭配,或者同類型風格的新上架商品。
虛擬衣櫥 / 即時找物
顧客自行上傳照片,愛搭依據照片中的商品,即時尋找可搭配的商品,或同類型風格的商品。
社群媒體搜尋
會員透過社群媒體例如 Line, Messager 輸入所想要搜尋的商品敘述或圖片,即時回覆搜尋結果。
愛搭讓會員溝通更有效